Technische Unterstützung

Vor der Kontaktaufnahme mit der technischen Unterstützung von Punch! überprüfen Sie bitte, ob die Antwort auf Ihre Frage nicht in den folgenden Ressourcen zugänglich ist:

■ Architekt 3D Benutzerhandbuch

■ Architekt 3D Hilfe-System

■ Video-Tutorials

■ Zum Aufruf des Punch! Kundendienstzentrums klicken Sie in der Taskleiste in Unterstützung. Im Kundendienstzentrum können Sie Ihre Software registrieren, die Wissensdatenbank (Knowledge Base) durchsuchen oder eine Frage stellen.

■ Das Kundendienstzentrum ist auch unter http://punch.custhelp.com zugänglich.

■ Die Punch! Online Community steht zur Verfügung unter

http://forums.punchsoftware.com.In der Online Community können Benutzer Fragen stellen und nützliche Tipps und Tricks untereinander austauschen.

Das Kundendienstzentrum kann nur Fragen beantworten, die sich auf Architekt 3D beziehen. Allgemeine Fragen zum Bau von Häusern, zu lokalen Baugenehmigungen etc. können nicht beantwortet werden.

Halten Sie bitte folgende Angaben bereit, wenn Sie mit dem Kundendienstzentrum Kontakt aufnehmen:

■ Seriennummer; wählen Sie in der Menüleiste Architekt 3D > Über Architekt 3D. Ihre Seriennummer wird in dem Dialog angezeigt.

Oder Wählen Sie Architekt 3D > Über Architekt 3D. Ihre Seriennummer wird in dem Fenster angezeigt.

■ Das Betriebssystem Ihres Computers

■ Marke und Modell Ihres Computers

Nach der Registrierung des Programms erhalten Sie kostenlose technische Unterstützung. Während des Anrufs sollten Sie am Computer sitzen, das Programm ausführen und die genannten Informationen griffbereit halten.

Kontaktinformationen zur technischen Unterstützung finden Sie im Kundendienstzentrum unter http://www.avanquest.de